Тротуарная плитка, кирпич и опалубка от производителя в Краснодарском крае
Гарантия на тротуарную плитку
Гарантийные обязательства производителя
Производитель несет ответственность за качество продукции в течение определенного срока, установленного гарантийными обязательствами. Основные положения гарантии включают:
▌1. Срок гарантии:
- Обычно срок гарантии составляет от 1 до 5 лет, в зависимости от типа плитки и условий эксплуатации.
▌ 2. Условия предоставления гарантии:
- Гарантия предоставляется при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации, указанных производителем.
▌ 3. Исключения из гарантии:
- Производитель освобождается от ответственности в случаях механического повреждения, неправильного ухода, несоблюдения рекомендаций по укладке и использованию агрессивных чистящих средств.
▌ 4. Порядок действий при обнаружении дефектов:
- Если обнаружены дефекты, потребитель обязан уведомить продавца или производителя в письменной форме с указанием характера дефекта и приложением фотографий поврежденных участков.
Правила эксплуатации тротуарной плитки включают следующие аспекты:
Таким образом, соблюдение правил эксплуатации и знание гарантийных обязательств позволит сохранить привлекательный внешний вид и функциональность тротуарной плитки на протяжении всего периода ее службы.
▌ 1. Регулярная очистка поверхности:
- Необходимо регулярно очищать поверхность плитки от грязи, пыли, снега и льда. Это предотвратит появление пятен и повреждений покрытия.
▌ 2. Избегайте механических воздействий:
- Следует избегать ударов тяжелыми предметами, падения острых предметов и длительного воздействия высоких нагрузок на отдельные участки плитки.
▌ 3. Обработка швов:
- Швы между плитками рекомендуется заполнять песком или специальными составами для предотвращения проникновения влаги и образования плесени.
▌ 4. Правильное хранение зимой:
- В зимний период важно своевременно удалять снег и лед, используя мягкие инструменты, такие как пластиковые лопаты или специальные скребки, чтобы избежать повреждения поверхности.
▌ 5. Контроль уровня влажности:
- Важно следить за уровнем влажности почвы под покрытием, так как избыточная влажность может привести к разрушению основания и деформации плитки.
Производитель несет ответственность за качество продукции в течение определенного срока, установленного гарантийными обязательствами. Основные положения гарантии включают:
▌1. Срок гарантии:
- Обычно срок гарантии составляет от 1 до 5 лет, в зависимости от типа плитки и условий эксплуатации.
▌ 2. Условия предоставления гарантии:
- Гарантия предоставляется при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации, указанных производителем.
▌ 3. Исключения из гарантии:
- Производитель освобождается от ответственности в случаях механического повреждения, неправильного ухода, несоблюдения рекомендаций по укладке и использованию агрессивных чистящих средств.
▌ 4. Порядок действий при обнаружении дефектов:
- Если обнаружены дефекты, потребитель обязан уведомить продавца или производителя в письменной форме с указанием характера дефекта и приложением фотографий поврежденных участков.
Правила эксплуатации тротуарной плитки включают следующие аспекты:
Таким образом, соблюдение правил эксплуатации и знание гарантийных обязательств позволит сохранить привлекательный внешний вид и функциональность тротуарной плитки на протяжении всего периода ее службы.
▌ 1. Регулярная очистка поверхности:
- Необходимо регулярно очищать поверхность плитки от грязи, пыли, снега и льда. Это предотвратит появление пятен и повреждений покрытия.
▌ 2. Избегайте механических воздействий:
- Следует избегать ударов тяжелыми предметами, падения острых предметов и длительного воздействия высоких нагрузок на отдельные участки плитки.
▌ 3. Обработка швов:
- Швы между плитками рекомендуется заполнять песком или специальными составами для предотвращения проникновения влаги и образования плесени.
▌ 4. Правильное хранение зимой:
- В зимний период важно своевременно удалять снег и лед, используя мягкие инструменты, такие как пластиковые лопаты или специальные скребки, чтобы избежать повреждения поверхности.
▌ 5. Контроль уровня влажности:
- Важно следить за уровнем влажности почвы под покрытием, так как избыточная влажность может привести к разрушению основания и деформации плитки.
Доставка тротуарной плитки – по Краснодару и в регионы России
Упростите доставку плитки без лишней головной боли
Ваш комфорт важен для нас! Мы стремимся сделать взаимодействие удобным на всех этапах сотрудничества. Какой способ доставки выберете для своего заказа тротуарной плитки?
Решение остается за вами — воспользуетесь услугами нашей службы доставки либо заберёте продукцию прямо с производства самостоятельно.
При заказе наших услуг доставки мы честно сообщаем реальную стоимость транспортировки, указанную перевозчиками и транспортными компаниями (для организаций предусмотрена дополнительная ставка НДС).
Преимущества доставки нашей компанией:
Наш менеджер оперативно подсчитает массу груза, число поддонов и предварительно обозначит расходы на доставку. Почему предварительные цифры? Заказ можно оформить заранее, а фактическое получение осуществить позже, тогда сумма будет скорректирована исходя из текущих тарифов.
Стоимость услуги определяется стоимостью горючего, типом транспортного средства, весом товара, расстоянием, наличием дорог с оплатой проезда. Наши специалисты имеют значительный опыт подбора транспорта: каждый день они рассчитывают оптимальные маршруты и тарифы для более чем двадцати заказчиков.
После изготовления продукции логист связывается с вами, согласовывает удобные сроки поставки, уточняет специфику подъездных путей и условий выгрузки, бронирует транспортное средство.
Грузчик производит погрузку на заводе-изготовителе, прибывает на ваш объект и организует разгрузочные мероприятия. Если существуют сложности с доступностью территории или разгрузочными работами, заблаговременно уведомьте нашего специалиста.
Приняв товар, убедитесь в правильности количества и внешнего состояния изделий, подпишите необходимые документы. Во избежание возможных проблем, присутствие представителя заказчика при приёмке является обязательным условием.
Обратите внимание на важные моменты оплаты:
Условия доставки и способы разгрузки зависят от вида используемого автотранспорта. Например, длинномерная машина не оснащена механизмами для автоматической разгрузки, следовательно, потребуется дополнительно подготовить оборудование для разгрузки поддонов. Подробности форматов выгрузки важно обсудить с нашим специалистом заранее.
Ваш комфорт важен для нас! Мы стремимся сделать взаимодействие удобным на всех этапах сотрудничества. Какой способ доставки выберете для своего заказа тротуарной плитки?
Решение остается за вами — воспользуетесь услугами нашей службы доставки либо заберёте продукцию прямо с производства самостоятельно.
При заказе наших услуг доставки мы честно сообщаем реальную стоимость транспортировки, указанную перевозчиками и транспортными компаниями (для организаций предусмотрена дополнительная ставка НДС).
Преимущества доставки нашей компанией:
Наш менеджер оперативно подсчитает массу груза, число поддонов и предварительно обозначит расходы на доставку. Почему предварительные цифры? Заказ можно оформить заранее, а фактическое получение осуществить позже, тогда сумма будет скорректирована исходя из текущих тарифов.
Стоимость услуги определяется стоимостью горючего, типом транспортного средства, весом товара, расстоянием, наличием дорог с оплатой проезда. Наши специалисты имеют значительный опыт подбора транспорта: каждый день они рассчитывают оптимальные маршруты и тарифы для более чем двадцати заказчиков.
После изготовления продукции логист связывается с вами, согласовывает удобные сроки поставки, уточняет специфику подъездных путей и условий выгрузки, бронирует транспортное средство.
Грузчик производит погрузку на заводе-изготовителе, прибывает на ваш объект и организует разгрузочные мероприятия. Если существуют сложности с доступностью территории или разгрузочными работами, заблаговременно уведомьте нашего специалиста.
Приняв товар, убедитесь в правильности количества и внешнего состояния изделий, подпишите необходимые документы. Во избежание возможных проблем, присутствие представителя заказчика при приёмке является обязательным условием.
Обратите внимание на важные моменты оплаты:
Условия доставки и способы разгрузки зависят от вида используемого автотранспорта. Например, длинномерная машина не оснащена механизмами для автоматической разгрузки, следовательно, потребуется дополнительно подготовить оборудование для разгрузки поддонов. Подробности форматов выгрузки важно обсудить с нашим специалистом заранее.
Способы оплаты тротуарной плитки
Условия и варианты оплаты
Предупредите менеджера о способе оплаты, чтобы он рассчитал вам доставку, учитывая Ваши пожелания. Tак как при оплате через расчетный счет средства могут поступить не сразу, доплату необходимо внести минимум за день до планируемой даты отгрузки, чтобы мы ее увидели и подтвердили доставку.
Обратитесь к нашим менеджерам, и Вас ждут выгодные предложения, независимо от того, являетесь ли Вы частным домовладельцем или крупным застройщиком!
Мы принимаем платежи по следующими банковским картам
Для физических лиц
Вы можете оплачивать заказ по частям, не нужно вносить сразу всю сумму. Обычно аванс составляет 50%, но наш менеджер предложит гибкий график платежей под Ваши требования. Также узнайте про услугу "зафиксировать цену" для покупки товара по выгодной стоимости даже при изменении цен.
Вне зависимости от типа оплаты, платежи проводятся официально после заключения договора. Менеджер выдает или отправляет Вам все подтверждающие документы. Если вы оформляете заказ дистанционно – Вам также пришлют все договоры и квитанции с печатями и подписями в виде сканов, оригиналы вы можете запросить с доставкой или по почте.
Если Вы планируете осуществить самовывоз со склада завода – доплата вносится за 1 день до отгрузки, чтобы мы подтвердили отгрузку и передали на склад все необходимые инструкции. Это сэкономит вам время на этапе погрузки.
Предупредите менеджера о способе оплаты, чтобы он рассчитал вам доставку, учитывая Ваши пожелания. Tак как при оплате через расчетный счет средства могут поступить не сразу, доплату необходимо внести минимум за день до планируемой даты отгрузки, чтобы мы ее увидели и подтвердили доставку.
Обратитесь к нашим менеджерам, и Вас ждут выгодные предложения, независимо от того, являетесь ли Вы частным домовладельцем или крупным застройщиком!
Мы принимаем платежи по следующими банковским картам
- Наличные
- Банковская карта
- На расчетный счет без НДС
- На расчетный счет с НДС
- Наличными в офисе
- Банковской картой или переводом
- Оплата по QR коду на реквизиты компании
Для физических лиц
Вы можете оплачивать заказ по частям, не нужно вносить сразу всю сумму. Обычно аванс составляет 50%, но наш менеджер предложит гибкий график платежей под Ваши требования. Также узнайте про услугу "зафиксировать цену" для покупки товара по выгодной стоимости даже при изменении цен.
Вне зависимости от типа оплаты, платежи проводятся официально после заключения договора. Менеджер выдает или отправляет Вам все подтверждающие документы. Если вы оформляете заказ дистанционно – Вам также пришлют все договоры и квитанции с печатями и подписями в виде сканов, оригиналы вы можете запросить с доставкой или по почте.
Если Вы планируете осуществить самовывоз со склада завода – доплата вносится за 1 день до отгрузки, чтобы мы подтвердили отгрузку и передали на склад все необходимые инструкции. Это сэкономит вам время на этапе погрузки.
Обмен и возврат
Правила продажи, обмена и возврата товаров
Продажа товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" является ПРОДАЖЕЙ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, пп.12-27 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 ("Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации").
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (часть 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Обмен товара надлежащего качества
Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации:
Права потребителя при обнаружении недостатка товара
Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" (далее – Закон).
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе (п. 1 статьи):
Требования, указанные в пункте 1 статьи 18 Закона, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункт 2 статьи).
Потребитель вправе предъявить требование о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) и требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом - изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру (пункт 3).
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (пункт 3).
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (пункт 5).
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6).
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (пункт 1).
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (пункт 2).
Ограничения по возврату товара
На основании приведенных выше норм права мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Это:
Продажа товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" является ПРОДАЖЕЙ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, пп.12-27 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 ("Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации").
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (часть 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Обмен товара надлежащего качества
Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации:
- Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
- Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины (п. 4 Перечня).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (п.7 Перечня).
Права потребителя при обнаружении недостатка товара
Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" (далее – Закон).
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе (п. 1 статьи):
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Требования, указанные в пункте 1 статьи 18 Закона, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункт 2 статьи).
Потребитель вправе предъявить требование о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) и требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом - изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру (пункт 3).
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (пункт 3).
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (пункт 5).
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6).
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (пункт 1).
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (пункт 2).
Ограничения по возврату товара
На основании приведенных выше норм права мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Это:
- товары под заказ;
- колерованная краска и прочие товары бытовой химии;
- строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;
- а также товар, проданный как некондиционный, т.е. с недостатками, которые были оговорены продавцом.